打造更高品质隔离服务 福田健康驿站温暖“回家人”

    据悉，秋果驿站内共计182间房，包括161间隔离用房和21间工作用房，驿站以高品质、高调性、高性价比著称，是“浓缩版五星酒店”。酒店客房融入土家族文化元素，营造出自然清新、温馨舒适的休闲氛围，客房内还配备多样赠饮、影音设备、降噪隔音和音乐睡眠系统，为隔离人员带来安心的住宿感受。
    驿站自启用以来，累计共接待从境外来深人员450余人。防疫服务工作由福田区第二人民医院担任，医院共派出8名专业的医护人员，负责每日的隔离接待、体温登记、核酸采样、健康监测、关心问候等工作，医院还专门配备2名心理医生，为隔离人员提供心理疏导和情绪安抚服务，从身体和心理上共同守护隔离人员的健康。 
 
 

境外返深隔离人员正在办理入住

     据秋果健康驿站负责人介绍，在区疫情防控指挥部办公室指导下，街道、卫健、应急、公安等部门补齐配强驿站各组精干力量，驿站打造了一支政治过硬、业务精通的运转团队；成立临时党支部，完善细化了驿站运转流程、应急处置等各类工作方案；建立健全了人员管理、值班值守、档案管理等各项规章制度，使防疫工作无缝对接。

    隔离不隔心
    贴心举措温暖隔离人员

   “恭喜您解除隔离，您辛苦了！”“哪里，是麻烦你们了才对！”这样的对话每天都在秋果驿站大堂出现。9月1日，从日本回深圳的交换生小安(化名)离站时，更是再三感谢全体工作人员。原来，22岁日本留学生小安，父母离异，曾患抑郁症，回深的高昂成本花光了她的积蓄。在驿站办理入住时，因寻求父母支付住宿费无果，安某一度精神奔溃。临时党支部当即召开会议，免除安某的伙食费，并减免部分住宿费，缓解其经济压力。同时，每天安排心理医生上门进行心理治疗，减轻其心理焦虑。对于临时党支部提供的帮助，安某十分感激，不仅手写感谢信送给工作专班，还积极发挥其日语优势，为工作人员提供日语翻译。

     

日本留学生小安手写感谢信

    这样的案例在福田区健康驿站还有很多，6月15日，80岁高龄的程光茜女士从香港经深圳湾口岸入境，入住南园街道管理的大剧院维也纳健康驿站。程女士患有中度糖尿病，需要在房间内使用冰箱存放胰岛素，驿站工作人员陈明明经多方协调，最终按照程女士的要求，在京东商城购买了冰箱并安装好。程女士对饮食有特殊需求，酒店订餐无法满足，陈明明主动与其家人沟通，了解其饮食习惯，商量确定由家人将准备好的食物打包至酒店，再由驿站工作人员逐顿送到程女士房间。
9月25日，韩籍隔离人员任美荣离站前，为梅林驿站留下感谢信：“工作人员都十分负责，将我照顾得很周到”、“赞扬中国人民为抗击新冠疫情做出的努力”，一线工作人员以人为本的辛勤坚守，赢得了外籍人士的赞誉，展示了深圳中心城区的责任担当。

韩籍隔离人员任美荣留下感谢信