中华保险服务伴您行

发表日期：2019-06-04

      南方大视野2019年6月4日讯（记者罗珍特约通讯员刘芬、曾红深圳报道）中华联合财产保险股份有限公司（简称“中华财险”）是全国唯一一家以“中华”冠名的保险公司。其前身是1986年7月15日成立的新疆生产建设兵团农牧业生产保险公司，是我国第二家国有独资保险公司。各项经营指标在行业内名列前茅，机构数量及农业保险业务规模国内排名第二。公司连续多年入选“亚洲品牌500强”“中国企业500强”“中国最具价值品牌”和“中国服务业企业500强”。
      中华财险广东分公司于2003年4月18日开业，是广东省五大财险公司之一。广东分公司开业16年来，累计为社会各界提供各类风险保障近28万亿元，起到了经济“助推器”、社会“稳定器”的作用，为广东经济社会建设做出了积极的贡献。
      “中华‘行’！”是中华财险围绕车险客户快捷、便利、省心、安心等核心服务诉求，自2013年推出的车险品牌服务项目。该项目运行6年来，通过不断优化理赔及客户服务，得到了广大客户的好评。
       2019年，为进一步落实“感受同身，便捷至诚”的服务理念，提高客户服务水平和质量，中华财险“中华‘行’”车险品牌服务项目整合了车险服务关键环节再度升级，除投保48小时内免费送单、上门收集理赔资料、5000元以下人伤案件即时理赔、10000元以下案件1日到账、全国通赔通付等传统服务外，还包括车辆非事故救援（含故障拖车、困境救援、送油、送水、搭电、换胎、现场小修等）、酒后代驾、代办年检等增值服务。中华财险广东分公司还在全国“统一动作”的基础上，增加了直升机救援、违章查询及代办、人伤探访、理赔夜市、客户安抚、安全停靠等特色服务内容，致力为广大车险客户提供优质满意的服务体验。
     目前，车险市场竞争日趋激烈，优质的客户服务体验日益成为各家保险主体除价格以外的一项重要竞争手段。中华财险广东分公司围绕“价值、简便、创新、多元”的客户服务原则，推行基础服务标准化、增值服务差异化，从细节着手，贴近客户需求，改善客户体验，满足客户期望，在探索客户关系管理的道路上，不断取得新的突破。
     全国24小时服务专线：95585 电话投保热线：4001-999-999